סרטי הסבר – איך לנצל את זה לטובת העסק שלך

כמו כל בעל עסק, מן הסתם גם אתם מעוניינים להעניק ללקוחות שלכם את השירות הטוב ביותר, ולכן, חשוב לכם לתת לו הדרכה מקיפה ותדרוך מדויק באשר לתפעולו של המוצר אשר הוא רכש ממכם.

אם בעבר נאלצו בעלי העסקים להחזיק מוקדי תמיכה ומרכזי שירות אשר יספקו ללקוחות מענה אנושי אישי על ידי נציג שירות ותמיכה, כיום הולכת ורווחת אצל בעלי העסקים שיטה שבה הם מפיקים סרטוני הסבר והדרכה מצולמים, כאלו אשר מעניקים ללקוח הדרכה מקיפה והסבר מדויק אודות השימוש במוצר שרכש.

> קראו על סרט מכירתי לעסק http://www.7doorsproductions.co.il/all-you-need-to-know-about-sales-videos/

מה מרוויח העסק שלכם מסרטוני הסבר מצולמים?

ללקוח אין תלות בשעות הפתיחה או הפעילות של בית העסק, יש לו הדרכה זמינה בכל עת ובכל שעה בהן הוא מוצא את עצמו נזקק לכך.

הלקוח אינו מבלה דקות ארוכות בהמתנה מייגעת ומרגיזה, והוא אינו צובר רגשות שליליים וכעסים על בית העסק, בנוסף הוא מצא פתרון מידי לבעיות בהן הוא נתקל, ושביעות הרצון שלו עולה.

הוא יכול להריץ את הסרטון שוב ושוב, עד שיגיע למצב של שליטה מלאה בדברים.

בנוסף- לכם נרשם חיסכון עצום במשאבי אנוש ובשעות עבודה של סגל התומכים שהייתם צריכים להפעיל.

קידום בגוגל ובפייסבוק

אם תעלו את התכנים שלכם ליוטיוב או לדף שלכם בפייסבוק, הסרטונים יכולים להגדיל את התנועה אל הערוצים שלכם במדיה הדיגיטלית, כך שגם האתר שלכם, אשר מאכלס את התכנים ייהנה מקידום כתוצאה משפע התכנים שמעניקים ערך מוסף לגולש, ויקדם אותו בגוגל.

שיפור וטיפוח המותג שלכם לאמין יותר

יתרון נוסף שניתן למנות לסרטוני ההסבר ומדריכי המוצר המצולמים הינו יצירת תדמית אמינה למותג שלכם, ראו כאן. מפני שכאשר אתם מספקים ללקוחות שלכם תמיכה רב ערוצית אשר ממזגת בין תמיכה אנושית לבין תמיכה דיגיטלית באמצעות מדריכי וידאו אתם מצטיירים כנותני שירות או ספקים אשר שמים את הלקוח שלהם בראש מעיניהם ומספקים לו תמיכה ומענה בכל אמצעי בו הוא יבחר לקבל אותם.

חיסכון כלכלי לבית העסק

סרטון דורש השקעה חד פעמית, והיא תשרת את הלקוחות לאלפיהם, כך חסכתם משאבים ושעות עבודה עבור מתן מענה פרטני לכל לקוח.